QUI ?
CONTEXTE
Un cahier des charges de site web est un document essentiel pour toute entreprise souhaitant réussir la création ou la refonte de son site internet.
Il définit les objectifs, les fonctionnalités, et le budget du projet web, en fournissant des informations détaillées sur l’arborescence, le contenu, et la conception.
En rédigeant un cahier des charges précis, vous facilitez la communication avec votre prestataire ou agence, garantissant que chaque page et produit est aligné avec vos besoins. Ce document est indispensable pour une présentation claire et technique de votre projet web, assurant ainsi une réalisation efficace et en ligne avec vos attentes.
Cet article vous guidera sur la manière de rédiger un cahier des charges efficace, couvrant les aspects techniques, l’arborescence, la présentation des contenus et bien plus, pour garantir le succès de votre projet en ligne.
🗝️ Informations clés sur votre entreprise
Le contexte général de votre projet web est essentiel à définir dans votre cahier des charges de site web. Pourquoi initiez-vous ce projet ? Il peut s’agir de la création d’un nouveau site pour améliorer votre présence en ligne ou de la refonte d’un site existant pour répondre aux attentes actuelles des clients et aux évolutions technologiques.
👉 Présentation de l’entreprise
Dans cette section du cahier des charges de site web, décrivez votre entreprise. Parlez de son histoire, de ses valeurs et de sa mission. Cela permet aux prestataires de mieux comprendre qui vous êtes et ce que vous représentez. Une bonne présentation aide à aligner le design et les fonctionnalités du site avec l’image de votre entreprise.
👉 Vos services
Détaillez les services ou produits que votre entreprise propose. Mentionnez les particularités de chaque produit ou service. Ces informations sont cruciales pour définir les fonctionnalités du site et le type de contenu à rédiger.
👉 Votre clientèle
Définissez le profil de votre clientèle cible. Qui sont vos clients ? Quels sont leurs besoins et attentes ? Une bonne compréhension de votre audience permettra de concevoir un site web qui répond à leurs attentes et qui est optimisé pour la conversion.
👉 Vos objectifs
Précisez les objectifs principaux de votre site web dans le cahier des charges. Souhaitez-vous augmenter la visibilité de votre entreprise, accroître les ventes en ligne, fournir des informations détaillées ou renforcer la relation client ? Chaque objectif guidera les choix de conception et de contenu du site.
👉 Description et problématique du site existant
Si vous envisagez une refonte, expliquez les problèmes rencontrés avec le site actuel. Quelles sont les limitations techniques ou de contenu ? Pourquoi le site ne répond-il plus à vos besoins ? Ces informations permettront de s’assurer que les nouvelles solutions apportées dans le projet répondent précisément aux problématiques identifiées.
En incluant toutes ces informations dans votre cahier des charges de site web, vous fournirez aux prestataires une vision claire et détaillée de votre projet, facilitant ainsi une collaboration efficace et une réalisation alignée avec vos attentes et objectifs.
🏗️ Structure et contenu du site web
Dans un cahier des charges de site web, la structure et le contenu sont des éléments cruciaux pour garantir la réussite de votre projet internet. Commencez par estimer le nombre de pages nécessaires et décrivez le contenu de chacune. Par exemple, une page d’accueil accueillante et informative, des pages produits détaillant vos offres, une page de contact pour faciliter la communication avec vos clients, et éventuellement un blog pour publier des contenus pertinents régulièrement.
Ensuite, précisez les types de contenus à intégrer. Pour un site web attractif, il est essentiel d’utiliser une variété de contenus : textes, images, vidéos, et autres médias interactifs. Chaque type de contenu doit être spécifié dans votre cahier des charges de site web. Les textes doivent être bien rédigés et optimisés pour le SEO, tandis que les images doivent être de haute qualité et pertinentes par rapport aux produits ou services proposés. Les vidéos peuvent être utilisées pour des démonstrations de produits, des témoignages de clients ou des présentations d’entreprise.
Les spécifications techniques des contenus sont également importantes. Indiquez les formats acceptables pour les images (JPEG, PNG), les résolutions minimales, et les durées optimales pour les vidéos. En définissant ces critères dès le départ, vous facilitez la tâche de votre prestataire ou agence web et assurez une cohérence visuelle et fonctionnelle sur l’ensemble du site.
Il est aussi pertinent de détailler l’arborescence du site. Une structure claire et logique permet une navigation fluide et intuitive pour les utilisateurs. Un bon schéma d’arborescence aide à organiser les pages et les contenus de manière à ce que les visiteurs trouvent rapidement les informations qu’ils recherchent.
👉 Les étapes de conceptions d’un site web vous intéresse ? Découvrez notre article: :
Guide complet des étapes essentielles pour la création d’un site web
🖌️ Design graphique et ergonomie pour la création ou la refonte de votre site internet
Un cahier des charges de site web doit impérativement inclure des directives claires sur le design graphique et l’ergonomie. Ces éléments sont cruciaux pour assurer une expérience utilisateur optimale et une navigation fluide.
👉 Ergonomie
Pour garantir une navigation fluide, il est essentiel de définir des principes d’ergonomie. Le site doit être intuitif, avec une arborescence bien pensée qui permet aux utilisateurs de trouver facilement les informations. Les pages doivent se charger rapidement et être adaptées aux différents appareils, notamment mobiles. En rédigeant ces aspects dans votre cahier des charges de site web, vous assurez que chaque fonctionnalité est conçue pour améliorer l’expérience utilisateur.
👉 Faut-il faire la charte graphique ? Est-elle fournie ?
La charte graphique est un élément fondamental de votre projet web. Vous devez préciser dans le cahier des charges si une charte graphique existante sera utilisée ou si une nouvelle charte doit être créée. Une charte graphique bien définie garantit la cohérence visuelle sur toutes les pages et contenus du site. Elle inclut les couleurs, les polices, les logos et les autres éléments visuels qui reflètent l’identité de votre entreprise.
👉 Exemple de sites qui plaisent et ne plaisent pas
Pour orienter efficacement le design, il est utile de fournir des exemples de sites web que vous appréciez et ceux que vous n’aimez pas. Cela donne à votre prestataire ou agence une idée claire de vos préférences et attentes. Mentionnez des sites dont l’ergonomie, le design ou les fonctionnalités vous semblent particulièrement réussis, ainsi que ceux qui, selon vous, manquent de clarté ou de fonctionnalité.
En intégrant ces informations dans votre cahier des charges de site web, vous créez une base solide pour la conception graphique et ergonomique de votre projet. Cela facilite la communication avec votre prestataire, garantit que le site répondra aux besoins de votre entreprise et de vos clients, et respecte le budget alloué. Une attention particulière à ces détails dès le départ peut faire la différence entre un site internet ordinaire et un site exceptionnel qui engage et convertit les visiteurs.
📕 Spécifications techniques du site web dans le cahier des charges
Lors de la rédaction du cahier des charges de site web, il est important de détailler les spécifications techniques pour garantir que le projet web répondra aux besoins de votre entreprise. Tout d’abord, déterminez le type de site web que vous souhaitez créer : s’agit-il d’un site vitrine pour présenter votre entreprise, d’un site e-commerce pour vendre vos produits en ligne ?
Le choix du CMS (Content Management System) est également fondamental. Indiquez si vous préférez utiliser WordPress, Drupal, ou une autre plateforme, en fonction de vos besoins en matière de fonctionnalité, de budget et de gestion des contenus.
Ensuite, si votre entreprise opère à l’international ou cible une clientèle multilingue, précisez le besoin de fonctionnalités multilingues dans le cahier des charges de site web. La capacité de présenter des contenus dans plusieurs langues ou de traduire le site peut être essentielle pour atteindre vos objectifs commerciaux et améliorer l’expérience utilisateur.
Par ailleurs, il est important de lister les fonctionnalités clés indispensables à votre site web. Cela peut inclure un formulaire de contact pour faciliter la communication avec vos clients, un blog pour publier des contenus régulièrement, une boutique en ligne pour vendre vos produits, ou encore une section de témoignages clients pour renforcer la confiance. Chaque fonctionnalité doit être clairement décrite pour que le prestataire puisse les intégrer de manière efficace dans la conception du site.
Pour mesurer les performances de votre site web et optimiser votre stratégie internet, il est également essentiel d’inclure des outils de suivi et d’analyse dans le cahier des charges. Mentionnez les solutions que vous souhaitez utiliser, comme Google Analytics ou Matomo, pour suivre les visites, les comportements des utilisateurs et les conversions. Ces données sont cruciales pour évaluer si le site atteint ses objectifs et pour apporter des améliorations continues.
En intégrant toutes ces spécifications techniques dans votre cahier des charges de site web, vous assurez une conception alignée avec vos besoins et attentes. Cela facilite également la collaboration avec votre agence ou prestataire, garantissant un projet bien exécuté, respectant le budget et les délais impartis.
📌 Options et services supplémentaires pour votre site web
Tout d’abord, précisez vos besoins en matière d’hébergement web. L’hébergement est une composante essentielle de tout projet de création ou de refonte de site. Avez vous en tête un prestataire précis avec qui vous souhaiteriez travailler, ou souhaitez vous trouver une agence qui agit comme hébergeur également. Un bon hébergement assure une disponibilité optimale et des temps de chargement rapides, ce qui est crucial pour l’expérience utilisateur. Travailler avec une agence ayant ses propres serveurs d’hébergement permet par exemple, en cas de soucis techniques, de prendre contact très rapidement.
Ensuite, abordez la question de la maintenance régulière du site. Un site web performant nécessite une maintenance continue pour garantir sa sécurité, ses mises à jour et son bon fonctionnement. Sans cela, le nombre de problèmes techniques risques de s’accumuler provoquant la diminution de son temps de vie. Intégrez dans votre cahier des charges de site web les prévisions pour la maintenance régulière, y compris les mises à jour techniques, la gestion des sauvegardes et la résolution des problèmes éventuels.
De plus, la création des contenus et la stratégie de référencement naturel (SEO) sont des éléments indispensables pour attirer et retenir les visiteurs sur votre site. Précisez les services de création de contenu nécessaires, qu’il s’agisse de textes, d’images ou de vidéos. Une bonne stratégie de SEO, intégrée dès la conception du site, permettra d’améliorer votre visibilité en ligne et de mieux répondre aux attentes de vos clients. Mentionnez également les objectifs de votre stratégie SEO, comme l’augmentation du trafic organique qualifié ou l’amélioration du classement dans les moteurs de recherche.
En intégrant ces options et services supplémentaires dans votre cahier des charges de site web, vous posez les bases d’un site internet robuste, performant et visible sur Google.
👉 Pour en savoir plus sur le référencement naturel :
SEO
💰 Détails du projet web : budget, délais et collaboration
Terminons ce cahier des charges en incluant les aspects liés au budget, aux délais et aux conditions de collaboration.
Tout d’abord, déterminez le nombre de personnes qui auront accès au site et définissez leurs niveaux d’accès. Il est important de spécifier si certains utilisateurs auront des droits d’administration complets, tandis que d’autres auront des accès limités à certaines pages ou fonctionnalités. Cela permet de gérer efficacement le contenu et la sécurité du site.
Ensuite, établissez un calendrier prévisionnel du projet. Un échéancier clair, incluant toutes les étapes de la conception à la mise en ligne, permet de suivre l’avancement et de s’assurer que les délais sont respectés. Précisez les dates clés, telles que les phases de conception, de développement, de test et de lancement. Un calendrier bien défini aide à maintenir le projet sur la bonne voie.
Le budget est un autre aspect essentiel à détailler dans le cahier des charges de site web. Définissez le budget alloué au projet et la répartition des coûts entre les différentes phases et services. Cela peut inclure les coûts de développement, de design, d’hébergement, de maintenance et de création de contenu. Un budget clair et bien réparti assure que toutes les parties impliquées sont conscientes des ressources disponibles et des limitations financières.
Enfin, précisez les conditions particulières et les modalités de collaboration avec les prestataires. Définissez les attentes en termes de communication, de livrables et de révisions. Indiquez également les modalités de paiement et les conditions de résiliation de contrat si nécessaire. Une bonne collaboration est essentielle pour la réussite de votre projet internet, et des conditions claires aident à éviter les malentendus.
En intégrant ces détails dans votre cahier des charges de site web, vous posez les bases d’une collaboration efficace et d’une gestion rigoureuse du projet. Cela assure que tous les aspects du site, de la conception à la mise en ligne, sont bien planifiés et exécutés, garantissant ainsi la réussite de votre projet.
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Afin d’être les plus transparents possible avec vous, nous vous incluons également dans chaque étape. De la réalisation à la mise en ligne, nous veillons à répondre au mieux à vos attentes.
Notre équipe de 8 experts en communication digitale vous accompagnera pour que vous montiez en compétences sur la maîtrise des différents outils. L’objectif est que vous maîtrisiez ce nouveau site internet et qu’il vous permette d’augmenter votre chiffre d’affaires à travers des ventes directes ou des demandes de devis.
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