Le Click & Collect, c’est quoi ?

Le Click & Collect est une méthode de distribution proposée sur les sites e-commerce : il consiste à venir récupérer votre achat en magasin plutôt que de procéder à une expédition par transporteur qui inclut, la plupart du temps, des frais de port.

Pour le commerçant, le Click & Collect représente du chiffre d’affaires potentiel supplémentaire, avec des clients hors de sa zone de chalandise mais qui viennent dans sa boutique dans le cadre d’un retrait de commande. Cela dynamise également son flux de clients en magasin. Pour le client, cette méthode de distribution permet un processus d’achat plus rapide, en comparant les offres sur internet avant de faire un unique déplacement en magasin pour le retrait.

La mise en place de cette méthode de distribution nécessite la création et la mise en ligne d’un site internet, mais aussi une gestion des stocks optimales et synchronisées entre le point de vente et le site afin d’éviter des commandes d’un produit en rupture.

Nous avons dédié tout un article complet au fonctionnement et à la mise en place du Click & Collect, consultez-le !

Category: Webmarketing