Le marketing automation est une technique de marketing qui doit être configurée au préalable, mais qui ne nécessite plus une intervention humaine pour fonctionner par la suite. Par exemple, vous pouvez automatiser l’envoi d’un e-mail avec un bon d’achat lors de l’anniversaire d’un client ou envoyer un mail rappel que l’entretien de son véhicule approche, en vous basant sur des données telles que la date d’anniversaire ou la date de son précédent entretien.
